Telekomünikasyonda yapay zeka, sektörün en maliyetli ve en sessiz probleminin üzerine kuruludur: müşteri kaybı. Bir operatör için yeni abone kazanmanın maliyeti, mevcut aboneyi elde tutmanın maliyetinden belirgin biçimde yüksektir; üstelik…
Enerjide yapay zeka, sektörün diğer birçok alandan ayrıştığı tek bir gerçeğe cevap verir: elektrik, üretildiği anda tüketilmek zorundadır. Depolanamayan bir ürünle çalışan bir sistemde arz ve talep her an birbirine…
Dijital dönüşüm yalnızca üretim, pazarlama veya müşteri hizmetleri alanlarını değiştirmiyor. İşletmelerin en değerli kaynağı olan insanı yöneten insan kaynakları departmanları da yapay zeka teknolojileriyle yeniden şekilleniyor. İşe alımdan çalışan deneyimine,…
Turizm ve otelcilik sektörü, müşteri deneyiminin doğrudan satın alma kararlarını etkilediği sektörlerin başında geliyor. Bir misafirin otel hakkında bilgi almak istemesi, oda fiyatlarını sorması, rezervasyon koşullarını öğrenmesi veya havalimanı transferiyle…
Dijital pazarlama son yirmi yılda defalarca kabuk değiştirdi; ama son birkaç yılda yaşanan kırılma, öncekilerin hepsinden büyük. Sebebi tek bir cümlede özetlenebilir: Kullanıcı artık yalnızca Google'da arama yapmıyor. ChatGPT, Perplexity,…
Dijital dünyanın temelleri, geri döndürülemez bir dönüşümün tam ortasında. Yirmi yılı aşkın süredir bildiğimiz; anahtar kelimelere, backlink ağlarına ve klasik dizine ekleme (indexing) süreçlerine dayanan SEO (Search Engine Optimization) dönemi,…