1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] (“Şirket” veya “yapayzekafirması”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Veri Sorumlusu Bilgileri
- Unvan: Yapay Zeka Firması
- Adres: Nisbetiye Caddesi Akat Mahallesi no: 37 34335 Beşiktaş/İstanbul Türkiye
- Telefon: +90 530 219 30 72
- E-posta: mail@leindigital.com
Bu Aydınlatma Metni; web sitemizi, dijital ürünlerimizi ve yapay zeka çözümlerimizi kullanan tüm gerçek kişileri (“İlgili Kişi”) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan, şirket adı, kullanıcı ID bilgileri.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, IP adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikâyet kayıtları, destek talepleri, sözleşme bilgileri.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP, log kayıtları, erişim zamanı, cihaz bilgileri, oturum bilgileri.
- Finansal Veriler: Fatura bilgileri, tahsilat ve ödeme kayıtlarına ilişkin sınırlı veriler.
- Web / Uygulama Kullanım Verileri: Çerezler, kullanım istatistikleri, tıklama ve gezinme geçmişi, yapay zeka ürünlerimizle etkileşim verileri.
- İçerik Verileri: Yapay zeka çözümlerimize yazdığınız metinler, yüklediğiniz dosyalar ve verdiğiniz komutlar (kişisel veri içermesi hâlinde).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Sunumu ve Sözleşme İlişkisi
- Yapay zeka tabanlı ürün ve hizmetlerimizin sağlanması,
- Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetimi,
- Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
- Ücretli hizmetlerde faturalama süreçlerinin yürütülmesi.
- Ürün ve Hizmetlerin Geliştirilmesi
- yapayzekafirması tarafından sunulan yapay zeka modellerinin iyileştirilmesi,
- Hata analizi, performans ölçümü, kullanım istatistiklerinin oluşturulması,
- Yeni ürün ve özelliklerin tasarlanması, test edilmesi.
- Pazarlama, Tanıtım ve İletişim
- Ürün güncellemeleri, kampanya ve duyuruların iletilmesi,
- İzin vermeniz hâlinde e-bülten ve ticari elektronik ileti gönderilmesi,
- Müşteri memnuniyet ve pazar araştırmalarının yapılması.
- Yasal Yükümlülükler ve Uyuşmazlıkların Çözümü
- İlgili mevzuat kapsamındaki saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yükümlülüklerin ifası,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve gerektiğinde delil olarak kullanılması.
- Güvenlik ve Kötüye Kullanımın Önlenmesi
- Hesabınızın ve sistemlerimizin güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişimlerin, dolandırıcılık girişimlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz, kayıt formlarımız, iletişim formlarımız, canlı destek kanallarımız, yapay zeka arayüzlerimiz, e-posta yazışmalarımız, sosyal medya hesaplarımız, sözleşmeler, fatura süreçleri,
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri,
- Online ödeme ve faturalama sistemleri
üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.
Verileriniz, KVKK m.5 ve m.6’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a),
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c),
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e),
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-f),
- Açık rızanızın bulunması (gerekli olduğu hallerde, ör. pazarlama iletişimi, bazı analitik/çerez kullanımları, belirli yurtdışı aktarımlar).
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir:
- Hizmet aldığımız tedarikçiler:
- Bulut bilişim, barındırma, yedekleme ve altyapı sağlayıcıları,
- E-posta, SMS ve bildirim hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Teknik destek, güvenlik ve loglama hizmeti sağlayıcıları,
- Yapay zeka model ve altyapı sağlayıcı iş ortakları.
- İş ve Çözüm Ortaklarımız:
- İş geliştirme, ortak kampanya ve entegrasyon çalışmaları yürüttüğümüz şirketler.
- Yetkili Kurum ve Kuruluşlar:
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici ve denetleyici kurumlar.
6. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması
Yapay zeka altyapıları, bulut hizmetleri ve bazı tedarikçilerimiz yurtdışında (örneğin AB ülkeleri veya ABD) bulunabilmektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz;
- Açık rızanızın bulunması, veya
- KVKK m.9 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararları çerçevesinde, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı hâllerde taahhütler ve Kurul izni ile
yurtdışına aktarılabilmektedir.
Yurtdışı aktarımına dair güncel bilgi talep etmek için bize [kvkk@…] adresinden ulaşabilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen süreler,
- Sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece ve zaman aşımı süreleri,
- Vergi ve ticaret hukukundan doğan saklama yükümlülükleri
dikkate alınarak amacına uygun makul süreler boyunca saklanır; bu sürenin sonunda periyodik imha süreçlerimiz kapsamında KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK’nın 13. maddesi uyarınca haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
- Yazılı olarak [Şirket Adresine] posta yoluyla,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresimiz olan [KEP Adresi] üzerinden,
- Kimliğinizin teyit edilebildiği güvenli elektronik imza / mobil imza ile,
- KVKK Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle
bize iletebilirsiniz.
Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Yürürlük ve Güncellemeler
Bu KVKK Aydınlatma Metni [01.12.2025] tarihinde güncellenmiştir. Mevzuattaki ve şirket uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda metinde değişiklik yapma hakkımız saklıdır.
Güncel metne her zaman web sitemiz üzerindeki “KVKK Aydınlatma Metni” bağlantısından ulaşabilirsiniz.